百度搜索使用:品牌更名后旧称与新称应怎样共存

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百度搜索使用:品牌更名后旧称与新称应怎样共存

结论是先判断“旧称是否还有独立搜索需求”和“新称是否已经能独立被理解”这两件事,再决定共存方式。两种条件对应两种做法:旧称仍有稳定检索意图时,保留可访问的旧称页面并明确指向新称;旧称检索意图已明显迁移时,把旧称收敛为别名说明,主页面集中承载新称。下面给出可核对的判断依据、实施动作和例外。

先分清两种条件:旧称是入口还是历史包袱

判断依据不是“更名多久了”,而是旧称在百度搜索使用中是否还承担入口作用。可以抽一批与旧称相关的查询词,观察结果页里出现的页面类型:如果仍是旧称官网、旧称产品页、旧称新闻被点击,说明旧称还有独立检索意图;如果结果页已经大量被新称内容占据,旧称只出现在“原名”这类补充说明里,说明检索意图已经迁移。

这里要避免一个误判:某个旧称词的结果数量下降,不能单独证明旧称已无价值。它也可能是页面被合并、被屏蔽抓取、内容改版后丢失,或用户改用新称搜索。必须把“结果页内容类型”和“站点自身可访问状态”放在一起看,才能区分是需求迁移还是技术丢失。

两种条件对应两种选择:

实施动作:让旧称页面承担指路,而不是与新称竞争

如果选择保留旧称页面,实际动作是调整页面任务,而不是简单加一句“我们已更名”。具体做法:把旧称页面的标题改为“旧称(现新称)”这类可读形式,正文首段用一句话说明旧称与新称是同一主体,然后给出指向新称主页面的站内链接。这样做的结果是,旧称页面继续承接旧称查询,同时把用户和搜索引擎引向新称主页面,减少两个页面争夺同一批查询。

如果旧称页面数量较多,优先处理有搜索流量的那几个,而不是全站批量改标题。可以先按旧称相关查询的落地页分组,挑出仍有访问的页面,逐个补充新称说明和站内链接。动作完成后,下一步观察这些页面的落地情况是否从旧称页转向新称页;如果没有转向,再检查站内链接是否被正确抓取和索引。

假设示例:某品牌旧称页面每月仍有若干次来自旧称查询的访问,新称页面几乎没有旧称查询的访问。此时保留旧称页面并加新称说明,比直接删除旧称页面更稳妥。若反过来,旧称查询的落地页已经集中在新称页面,旧称页面几乎没有访问,则可以把旧称收敛为别名说明。这个例子只用于说明比较方法,不代表真实项目数据。

新称页面要能独立被理解,不能只靠旧称带路

共存的另一半是新称页面自身要成立。百度搜索使用中,用户搜新称时如果结果页只出现旧称内容,说明新称还没有被充分表达。检查点包括:新称是否出现在页面标题、首段、站内导航和内部链接锚文本中;新称是否有独立于旧称的介绍内容,而不是每处都写成“旧称改名而来”。

实施动作:在新称主页面首段用完整句子说明主体和业务,不依赖旧称作解释;在站内导航和面包屑中使用新称;在旧称页面指向新称的链接锚文本里使用新称,而不是“点击这里”。这些动作的结果是,新称逐步获得独立的页面表达,旧称则退为别名入口。下一步可以观察新称查询的落地页是否稳定指向新称主页面,而不是被旧称页面截走。

例外:这些情况不要强行让旧称与新称并列

有几种情况需要单独处理。第一,旧称涉及已停止的业务或产品线,不应把它作为别名挂在新业务页面上,否则用户会误以为两者是同一服务。第二,旧称存在商标或法律限制时,页面表述应以合规要求为准,不能为了搜索共存而继续突出旧称。第三,旧称与新称指向不同站点或不同主体时,不应做简单跳转,而应分别说明关系,避免用户和搜索引擎把两者混为一谈。

还有一种例外是旧称页面本身有大量外部链接和访问路径。这时即使旧称检索意图已经迁移,也不宜直接删除页面,可以保留一个简短说明页并指向新称,减少访问中断。判断是否保留,依据是旧地址是否还有可核对的访问和链接,而不是凭感觉决定。

把共存当成一次可复核的调整

品牌更名后的共存不是一次改标题就结束。可复核的做法是:先记录旧称页面和新称页面各自承接的查询与落地情况,再执行旧称指路、新称独立表达这两类动作,之后对比落地页是否从旧称转向新称。如果旧称页面访问下降但新称页面没有接住,说明指路动作或新称表达还没完成;如果两者都下降,则要回到抓取和索引环节排查,而不是继续加旧称内容。这样每一步都有依据,也便于决定下一步是继续共存还是收敛旧称。

图1 图2

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